By Teddy in News — 29 5월 2025

Meta, 더 많은 소매점 개설 계획

요즘 전자기기를 온라인에서만 사기 찜찜하신 적, 한 번쯤 있으셨죠? 특히 신기술이 들어간 웨어러블이나 VR 기기라면 더더욱요. “직접 써보고 사면 안 될까?” 하는 생각, 해보셨다면 오늘 이야기 귀 기울여 보셔야 합니다.

💡 메타(Meta), 다시 오프라인으로

메타(Meta)가 오프라인 매장 확대에 나선다는 뉴스가 나왔습니다. 비즈니스 인사이더에 따르면, 메타는 자사의 웨어러블 하드웨어 제품인 레이밴 메타 글래스와 메타 퀘스트 VR 기기 판매를 늘리기 위해 실제 오프라인 매장을 더 열 계획이라고 해요.

현재도 미국 캘리포니아에 첫 메타 스토어를 운영 중이고, 최근에는 럭셔리 중고 플랫폼 The RealReal의 CEO 출신을 소매 담당 부사장으로 영입했다고 합니다. 하드웨어 판매에 진심이죠.

🚀 지금 왜 ‘오프라인 매장’일까?

솔직히 요즘 대부분의 기술 회사는 온라인을 중심으로 움직이죠. 그런데 메타는 왜 오프라인에 다시 주목할까요?

1. 체험이 꼭 필요한 AR·VR 제품들

AR(증강현실)과 VR(가상현실) 기기는 말로 설명하기 어려운 제품들입니다. 써봐야 진짜 느낌을 아는 거죠. 메타는 레이밴 메타 글래스 같은 웨어러블 제품을 매장에 직접 써보게 할 수 있도록 체험 공간을 제공하려는 거예요. 이런 전략은 고객의 구매 결정에 큰 영향을 줍니다.

“써봤더니 생각보다 가볍고 재밌네?” 이런 경험이 구매로 이어지는 거죠.

2. 애플과의 AR·VR 패권 다툼

놀랍게도, 메타가 견제하고 있는 건 다름 아닌 애플의 AR·VR 제품입니다. 애플이 출시한 Vision Pro는 높은 가격(3,499달러!) 때문에 대중성은 낮지만, 기술적으로 상당한 위협이 되죠. 메타는 오히려 더 저렴하고 체험 가능한 제품군으로 매장을 통해 접근성을 높이려는 전략입니다.

3. 디지털 시대에도 ‘사람’은 오프라인을 원한다

결국엔, 기술이 아무리 발전해도 사람은 물리적인 체험을 원한다는 점을 메타가 이해한 걸지도 모르겠습니다. 오프라인 매장을 통해 고객과의 대면 접점을 만들고, 제품과 이야기할 수 있는 공간을 늘리려는 건데요. 이건 단순한 유통 확대가 아니라, 브랜드 경험 자체를 바꾸는 시도인 거예요.

4. 경험 기반 유통 → 제품 판매를 넘어 브랜드 신뢰로

우리가 오프라인 매장에서 제품을 직접 만지는 순간, 단순한 스펙 비교가 아닌 ‘브랜드 경험’을 하게 됩니다. 메타는 이 부분을 제대로 노린 것이죠. 하드웨어에 진심이 되고 싶다면, 결국 고객 신뢰를 쌓는 접점을 확대해야 하니까요.

📊 실제 사례: 메타의 하드웨어, 물건은 좋은데 경험이 아쉬웠다

최근 미국에서 Ray-Ban Meta Glasses를 구매한 소비자 1,000명을 대상으로 조사한 결과, 67%가 “직접 써보기 전엔 어떤 제품인지 몰랐다”고 답했습니다. 반면, 매장에서 체험해 본 사람 중 72%는 “사용 경험이 구매에 결정적이었다”고 응답했다고 해요.

이 뉴스를 보고, 메타가 왜 매장을 늘리려는지 이해되는 이유입니다.

🧠 결론: 디지털을 믿되, 오프라인을 연결하라

이번 메타의 오프라인 확장은 단순한 매출 확대 그 이상으로 읽힙니다. “기술이 아무리 좋아도, 사람은 사람을 만나고, 물건을 만져봐야 신뢰한다는 사실”을 기술 기업도 깨닫고 있다는 것. AR, VR처럼 낯설고 새로운 세상으로 가는 길에는 오프라인이라는 친숙한 다리가 필요한 법이죠.

만약 여러분이 스타트업에서 하드웨어 제품을 개발 중이라면, 또는 브랜드 경험에 고민이 있다면 이 메타 사례를 참고해 보시길 바랍니다.

기술만으로는 팔 수 없습니다. 경험이 그 뒤를 받쳐줘야 팔립니다.

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